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澳洲人慢工出细活

2015-7-3 16:21:01 本站原创 shnwzb 【字体:

澳洲人慢工出细活

傅云威

 

在澳大利亚接受服务,一定得有耐心,不论你有多急,都得按照程序办事。然而,办事慢未必等同于效率低下。这种慢有时正体现了一种讲求程序、确保品质的职业习惯。

以澳大利亚建筑业为例,本土建筑工人在施工速度方面可能不及来自发展中国家的工人,然而在遵守操作规程方面却无可挑剔。譬如,他们会严格按照电路图安装电线和插口,尽管这么做会费些周折,但一旦日后电路出现问题,可以不费力气找到症结。另外,粉刷新水泥墙面时,工人一定会等到水泥的一个月养护期结束后,才刮腻子。多次刷面漆时,工人会严格遵照墙面干燥后再粉刷的原则,两次粉刷之间至少相隔12小时。这样虽然耗时,却能有效避免墙面日后起包或强度不够等问题。

严格的监理和监管机制是澳大利亚工人确保品质优先,甚至不惜牺牲工期确保品质的重要因素。澳大利亚工人的慢工细活揭示我们,速度绝不等同于效率,在任何情况下,品质都应高于速度,都是效率之本。

(摘自《新华每日电讯》)